Foires aux Questions
Quel est le but du jeu ?
Le but d’un laser game (aussi appelé laser tag) est de marquer un maximum de points en touchant ses adversaires (ou des cibles) avec un pistolet laser, tout en évitant d’être touché soi-même. 🎯
Voici plus en détail comment cela fonctionne :
🔍 Principe général
- Chaque joueur porte un gilet ou une armure équipée de capteurs qui détectent les tirs laser.
- Le joueur est muni d’un pistolet laser (inoffensif, bien sûr).
- L’objectif est de viser les capteurs lumineux des autres joueurs pour leur infliger des points négatifs (ou en gagner pour soi).
Combien de temps faut-il prévoir ?
Nos séances de Laser Game durent 30 minutes:
– Briefing et équipement = 10mn
– Session de jeu = 20mn
La séance commencera à l’heure pile prévue, il ne faut pas être en retard afin de ne pas perdre une seule minute de jeu !
Nous vous recommandons vivement de donner rendez-vous à tous les joueurs 10 minutes avant l’heure de votre partie, afin que tous les membres de votre équipe soient bien à l’heure. Tout retard entraînera potentiellement une réduction de votre temps de jeu, soyez donc ponctuels !
Qui peux jouer à un Laser Game ?
Tout le monde peut participer de 8 à 77 ans !
Il n’y a pour ainsi dire presque rien de physique.Que vous soyez entre amis, en famille, entre collègues, tout le monde s’amuse et se prendra au jeu une fois la partie lancée !
Attention: la taille minimum pour jouer est de 1.20m
À partir de quel âge peut-on jouer ?
L’âge minimum est de 8 ans et une taille minimum de 1m20.
Quelles sont les règles à respecter ?
Afin que tous les participants des sessions de laser game profitent de leur jeu, certaines règles sont à respecter:
– ne pas courir
– ne pas escalader les parois
– pas de contact physique avec les autres joueurs
– ne pas s’accroupir ou s’allonger
– rester poli (pas d’injures)
– pas de gestes brusques avec le pistoletC’est difficile la première fois ?
Bonne question 😊
En général, non, ce n’est pas très difficile la première fois, mais c’est vrai que ça peut être un peu déstabilisant au début. Voici à quoi t’attendre :
🎯 Ce qui peut sembler difficile au début :
- Le labyrinthe est sombre, avec de la fumée et des lumières colorées → il faut un petit temps pour s’orienter.
- Il faut viser les capteurs des autres joueurs tout en bougeant rapidement, donc la coordination peut être un peu compliquée au début.
- Les premières minutes, on peut surprendre un peu sur les sons, les lumières et les tirs, c’est très immersif !
💪 Mais rassure-toi :
- Le matériel est simple à utiliser : tu tires, tu te caches, tu te déplaces.
- Il n’y a aucun danger ni douleur (le laser est inoffensif).
- Après quelques minutes, tu comprends vite le principe et tu t’amuses beaucoup.
Peut-on jouer plusieurs fois ?
Absolument ! 😄
Tu peux tout à fait refaire plusieurs parties de laser game, et c’est même fortement recommandé — c’est souvent encore plus amusant après la première fois.
Voici pourquoi 👇
🔁 Pourquoi rejouer plusieurs fois :
- Tu t’améliores à chaque partie : tu comprends mieux le labyrinthe, tu vises plus vite et tu trouves de meilleures cachettes.
- Les stratégies changent : selon les équipes et les modes de jeu, chaque partie est différente.
- C’est très physique, donc certains préfèrent enchaîner 2 ou 3 parties avec des pauses entre chaque.
- C’est plus fun entre amis : plus vous rejouez, plus vous vous lancez des défis
Y a-t-il un accueil pour attendre des amis ou prendre un verre / café ?
OUI.
Un bar est à votre disposition pour boire un verre /café
À combien de joueurs peut-on participer ?
De 4 à 35 joueurs en simultanée
Les salles sont-elles accessibles à tous ?
Veuillez noter que notre complexe est accessible aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, bien que la plupart de nos espaces de jeu soient accessibles aux personnes à mobilité réduite, les jeux eux-mêmes ne sont pas adaptés à tous les handicaps en raison du caractère même du concept de nos jeux
Il est possible de faire des sessions de laser game en fauteuil roulant.
Avant d’effectuer une réservation, contactez-nous (par téléphone ou par mail) afin de préparer au mieux votre venue.
Attention, le complexe n’est pas accessible aux non-voyants.
Peut-on jouer enceinte ?
👉 En principe, le laser game n’est pas dangereux en soi (il n’y a ni contact physique, ni laser nocif, ni projectile). Mais, il y a plusieurs points à considérer
⚠️ Ce qui peut poser problème :
- Les mouvements brusques :
Le jeu implique souvent de courir, se baisser, pivoter rapidement ou se cacher dans le noir. Cela peut déséquilibrer, surtout avec un ventre arrondi.
- Les risques de chute ou de choc :
Les salles sont sombres, avec des obstacles et des pentes. Il est possible de trébucher ou d’entrer en collision avec un autre joueur.
- La chaleur et l’effort :
Certaines salles sont chaudes et le rythme est intense, ce qui peut être fatigant ou faire monter la température corporelle.
- Le stress ou les sursauts :
La musique forte et les lumières peuvent parfois provoquer un peu de stress ou de surprise.
✅ En résumé :
- Ce n’est pas interdit, mais ce n’est pas conseillé, surtout à partir du 2e trimestre de grossesse.
- Si tu veux vraiment participer, tu pourrais :
- Le faire doucement, sans courir, juste pour t’amuser.
- Demander l’avis de ton médecin, surtout si ta grossesse présente un risque particulier.
- Prévenir le personnel du laser game, ils peuvent t’aider à jouer de manière plus tranquille.
- Les mouvements brusques :
Can we play in English ?
Yes you can play Laser Tag in English.
Quel est le but du jeu ?
Avec votre équipe, vous devrez réussir à vous échapper de l’un de nos univers immersifs en résolvant une succession d’énigmes en 60 minutes chrono
Pour plus de détails sur les règles et consignes à respecter, merci de regarder notre vidéo explicative.
Combien de temps faut-il prévoir ?
L’expérience dure de 1h15 à 2h en fonction des missions : il vous faut impérativement arriver 15 minutes avant l’heure de votre partie pour l’accueil et la présentation (si retard votre temps de jeu sera réduit d’autant).
Ensuite la partie dure 60 minutes. Enfin environ 10 minutes seront dédiées à un débriefing à la sortie.Qui peux jouer à un Escape Game ?
Tout le monde peut participer de 10 à 77 ans !
Il n’y a pour ainsi dire presque rien de physique.Que vous soyez entre amis, en famille, entre collègues, fans d’énigmes ou pas, tout le monde s’amuse et se prendra au jeu une fois la partie lancée !
À partir de quel âge peut-on jouer ?
Certaines de nos énigmes sont accessibles à partir de 10 ans SI et seulement SI, au moins 1 adulte est présent avec les enfants pour jouer. Le ou les adultes sont payants et comptent comme des joueurs.
La majorité des énigmes peuvent être jouées sans la présence d’un adulte à partir de 12 ans.
La direction se réserve le droit de ne pas accepter les enfants dont l’âge ne respecterait pas les indications ci-dessus.
Veuillez noter que pour des raisons de sécurité et d’assurance, nos jeux ne sont pas autorisés aux moins de 10 ans, même accompagnés, et aucune exception n’est possible, de ce fait les bébés ne sont pas acceptés dans nos salles.
Même accompagné d’un adulte, l’expérience peut être impressionnante et diversement perçue pour un jeune enfant.
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, vous ne pouvez pas laisser vos enfants dans nos espaces d’accueil sans surveillance pendant votre partie.
À combien d’aventuriers peut-on participer ?
Nos missions sont conçues pour des équipes de 2 à 6 personnes.
Notez bien qu’à 2, la difficulté est bien plus grande.
Un groupe de 4 à 5 personnes est recommandé.
Si vous êtes plus nombreux, vous pouvez réserver plusieurs salles simultanément (jusqu’à 18 joueurs).Pour tout événement particulier (séminaire d’entreprise, anniversaire, enterrement de vie de célibataire…), n’hésitez pas à nous contactez nous via le formulaire contact.
Pour des raisons d’assurance et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter plus de 6 personnes dans nos salles. AUCUNE exception n’est possible.
Quelles aptitudes faut-il posséder pour jouer ?
Il n’y a aucune force à avoir; il n’y a aucun défi sportif. Les ressources pour trouver les solutions sont en vous ! La clé réside dans l’esprit d’équipe, le sens de l’observation, la logique, la réflexion et la communication !
Est-on vraiment enfermé ?
Oui, mais ne vous inquiétez pas ! Un bouton d’ouverture est présent dans chacune des salles. Qui plus est, un maître du jeu vous suit par vidéo pour vous guider et vous assister en permanence
Est-on filmé ?
Afin de vous aider dans votre quête et dans la résolution de vos énigmes, vous êtes suivis par un maître du jeu par écran interposé. Vous n’êtes cependant pas enregistrés.
C’est difficile la première fois ?
Aucun souci, vous serez suivi et aidé, pendant toute votre partie.
Le Game Master s’adapte en fonction du niveau de chaque groupe.
L’objectif est de s’amuser !
Les salles sont-elles accessibles à tous ?
Notre complexe est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Toutefois, bien que la plupart de nos espaces de jeu soient accessibles aux personnes à mobilité réduite, ils ne sont pas adaptés à tous les handicaps en raison du caractère même des jeux d’Escape Game.
Surtout n’hésitez pas à nous contactez (par téléphone, par mail ou par message) afin de préparer au mieux votre venue.
Notre équipe est formée pour répondre à toutes vos questions sur l’accessibilité de nos salles.
Attention, le complexe n’est pas accessible aux non-voyants.
Peut-on jouer enceinte ?
Si vous n’avez pas de difficulté à vous déplacer, ou vous pencher : Il n’y pas de souci !
Y a-t-il des acteurs dans les salles ?
Il n’y a pas d’acteurs dans les salles.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons:
– Carte Bleue: VISA, Mastercard, American Express : en ligne et sur place
– Espèces: sur place
– Chèques Vacances: sur place
– ANCV Connect : en ligne et sur place
– Pass Culture: sur place et par téléphone
Comment doit-on procéder pour réserver sur place ?
Vous pouvez vous rendre sur place aux horaires d’ouverture.
Attention, nous n’acceptons pas les règlements par chèque (seulement espèces, CB, chèque vacances, Live Escape Box ou Pass Culture).Lundi : Fermé
Mardi : Fermé
Mercredi : 14h – 20h
Jeudi : 17h – 22h
Vendredi : 17h – 00h00h
Samedi : 14h – 00h00h
Dimanche : 14h – 19hPendant les vacances scolaires nous ouvrons plus tôt et le lundi et mardi
Que se passe-t-il si nous sommes en retard ?
Si vous voyez que vous allez en retard, n’hésitez pas à nous appeler au 09 80 80 37 36
Du temps pourra être décompté de votre partie.
Au delà de 15 minutes de retard, nous ne pouvons pas garantir le bon déroulé du jeu, car cela mettrait en retard les autres réservations après vous.
Est-il possible de modifier une réservation ?
Il n’est pas possible d’annuler ou de modifier une réservation, sauf si vous avez souscrit l’option “Option Annulation” lors de votre réservation.
L’option annulation c’est quoi ?
Lors de votre commande, vous pouvez ajouter une option à 1,5€ TTC par personne.
Cette option vous permet d’annuler ou de repousser votre commande jusqu’à une heure avant le début de la partie, sans explication!
Vous pouvez soit demander une nouvelle date /heure de session (le même jour ou un autre) soit obtenir un avoir de votre commande pour recommander vous même quand vous le souhaitez.
Avec cette option, si le jour de votre session, moins de joueurs sont présents, vous pourrez aussi demander un avoir de la différence !
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement par contre.
A noter que si vous réservez plusieurs salles, il faudra prendre plusieurs options annulation.
Pour utiliser cette option, il suffit de nous appeler durant les heures d’ouvertures ou de nous envoyer un mail, en nous disant juste si vous voulez un avoir ou si vous avez déjà choisi une nouvelle date.
Si nous sommes plus nombreux que prévu, doit-on vous prévenir ?
Tant que vous ne dépassez pas le nombre de personnes maximum (soit 6 personnes), nul besoin de nous prévenir. Le tarif sera recalculé automatiquement lors de votre arrivée, vous n’aurez qu’à régler la différence sur place.
Vous pouvez aussi rajouter des amis directement en ligne sur votre compte
Peut-on changer le nombre de joueurs ?
Vous pouvez rajouter des joueurs supplémentaires directement en ligne.
Il suffit de vous connecter à votre compte et de payer la différence.
Vous pouvez aussi le faire directement sur place le jour J, dans la limite du maximum autorisé dans la salle (6)
Le tarif sera automatiquement mis à jour avec le nouveau nombre de participants et vous ne paierez donc que la différence.
Les joueurs manquants à l’appel ou les groupes ne se présentant pas, ne pourront pas être remboursés.
Je n’ai pas reçu le mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Le mail arrive dans les minutes qui suivent votre réservation. N’oubliez pas de vérifier vos spams (surtout si vous êtes chez yahoo ou hotmail)
Si vous pensez que votre adresse mail est erronée ou que le mail n’est pas arrivé pour une raison ou une autre, contactez nous directement par téléphone au 09 80 80 37 36 ou en utilisant le formulaire contactVous pouvez aussi vous connecter à votre compte et vérifier vos réservations
Peut-on offrir une partie à quelqu’un ?
Bien sûr ! Sur la page tarifs>cartes cadeaux du site, vous pouvez acheter et offrir une carte cadeau à un proche ou à un ami qui pourra ensuite réserver le jour de son choix ( Valable 18 mois)
Nos cartes cadeaux sont valables sur nos escape game, immersive game, laser game et toutes les activités, que ce soit à Chambly ou Saint Maximin
Comment utiliser un bon cadeau ou un code promo ?
Si vous avez un bon cadeau ou un code promo, il est très facile de les utiliser sur notre site internet.
Il faut d’abord réserver une mission.Puis dans la page “Récapitulatif de commande” vous pourrez taper votre code dans le champs “Code de réduction”

et enfin cliquer sur le bouton APPLIQUER.
Le montant du code sera alors déduit du montant que vous auriez dû payer.
Il est aussi possible d’utiliser un bon cadeau en nous téléphonant au 0980803736 ou sur place durant les horaires d’ouverture.
Mes enfants peuvent-ils nous attendre pendant notre partie ?
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, vous ne pouvez pas laisser vos enfants dans nos espaces d’accueil sans surveillance pendant votre partie.
Serons nous mélangés avec des inconnus ?
En escape game, que vous soyez 2, 3, 4, 5 ou 6, votre partie est toujours privative.
La salle est à vous pour la durée de l’expérience.
En Laser Game: suivant l’affluence vous serez mélangés avec d’autre groupe et c’est tout l’interêt ! Pouvoir se confronter à des adversaires
Les salles sont-elles climatisées ?
Toutes nos salles d’escape game et nos espaces de réception sont climatisés. L’arène de laser game n’est pas climatisé
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Non, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nos amis les bêtes ne sont pas acceptés dans nos salles et nos espaces communs.
Peut-on jouer déguisé ?
OUI ! Pour profiter encore plus de votre partie d’escape game, venez déguisés!
Je n’arrive pas à vous joindre
C’est impossible 🤣
Nous sommes facilement joignables:
– par téléphone au 0980803736
Pendant les horaires d’ouvertures, il y aura toujours quelqu’un au bout du fil, sinon vous pouvez laisser un message et on vous rappelle de suite.
– Par mail : chambly@freeing.fr (on répond dans la journée)
Peut-on se garer facilement ?
Il y a plusieurs parking gratuits dans la zone et tout autour.
J’ai besoin d’une facture
Aucun souci.
Il suffit de vous connecter à votre compte . Pour chaque commande vous pouvez demander une facture et même rajouter les informations nécessaires pour une facture société.
Attention, vous ne pouvez obtenir une facture qu’APRES les sessions jouées.
